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big大時商業誌 第86期:為什麼川普這麼有說服力 (電子書)

NT $ 75


學習帶著力量說話/趙政岷

競選期間也好,企業對消費者宣傳也好,老闆對員工說服也好,為什麼有些人說話有說服力,有些人怎麼講大家都不聽?關鍵在於如何讓人聽你?

不管你喜不喜歡他,川普是一個雄辯滔滔的演說家。名作家約拿.博格寫了《如何讓人聽你的:華頓商學院教你用文字引發興趣、拉近關係、有效說服》一書,其中指出帶著力量說話的說服力與自信傳達,來自四大原則:丟掉規避語、不要猶豫、把過去變成現在、適時表達懷疑。

約拿.博格說,談起雄辯滔滔的演說家,美國前總統川普不會是一般人的首選。古羅馬的政治家西塞羅才是。西塞羅常被譽為史上的大演說家。他主張公開演說是智識活動中最高層次的一種,並認為一名好的講者應該要在睿智與辯才無礙的發言之中,展現出自我克制與莊重的風範。林肯與邱吉爾等人,也同樣因為其清晰與邏輯縝密的論述、堅不可摧的思想、言之成理的觀點而聞名於世。

川普則完全不符合上述典型。書中指出,他說出的句子常常在文法上顯得很彆扭,經常重複,而且充斥過度簡化的用字。君不見他在宣布參選總統時發表的言論:「我(當選後)會蓋一座大牆,沒有人比我更會蓋牆,我說真的,而且我蓋牆絕對不貴,」他說。「我們的國家有很大的麻煩,」他接著說。「我們不再擁有勝利了。我們以前有過很多勝利,但我們現在已經沒有了。上一次有人看到我們打敗誰,比方說在貿易協議中打敗中國,是什麼時候的事了?我每一天都在打敗中國。每一天。」

想也知道,這場演講讓他被一堆人嘲笑。人們嚴厲批評他把事情過度簡化。《時代》雜誌說他的演講內容「空洞」,還有更多人對其嗤之以鼻,說他只不過是在虛張聲勢。但不到一年之後,川普當選了美國總統。

川普的演講風格跟大多數人認知中的滔滔雄辯根本沾不上邊。他的說話風格漫無邊際、雜亂無章,裡面塞進了各種牛頭不對馬嘴的想法,一會兒東,一會兒西,一點也不流暢。但你喜歡他也好,厭惡他也罷,川普都是一個很厲害的推銷員。他有著強大的說服力,而且十分擅長運用他驚人的影響力來驅策他的聽眾採取行動。他是怎麼做到的?

要想理解川普的演說風格何以如此有效,我們要從另外一個地方說起。而這個地方,就是北卡羅萊納州德罕郡的一座小法庭。在1980年代初期,人類學者威廉.歐巴爾(WilliamO’Barr)想知道言詞的呈現方式會不會影響到法律上的結果。也就是除了發言的內容以外,發言的風格是否也具有同等的影響力。他們選定了某個案子,跟某一名特定的證人,然後請來演員錄製了兩個稍有不同的證言版本。事實面的東西都維持不變,但用來表達這些事實的語言則有所差異。在其中一個版本中,證人說話方式就像個專業人士(法官、律師、專家),而在另外一個版本中,證人講話就跟普通人差不多。一如歐巴爾所預測,措辭的細微差異改變了旁人對證人的觀感。話說得專業會讓證人顯得更為可信。聽者會因此覺得這位證人更值得信賴、更盡責能幹、更具說服力,也更傾向於相信證人的說法為真。

從那之後,科學家在這些年間已經提煉出所謂「強大」的語言當中的精確成分。而究其核心,強大語言的主要概念始終如一。語言中的氣勢可以讓人展露自信,而那種自信會讓人覺得你更加篤定、有底氣,知道自己在講什麼。聽眾會更樂於聆聽你說的話,也更可能被你說動而改變想法。川普講話就很有氣勢。領導力大師講話也很有氣勢。再者就是新創公司的創辦人也都很有氣勢,至少那些個人魅力型的創辦人是有的。他們會勾勒出一幅願景,一個世界觀,一種視角,或是一種意識形態,而且其說服力會讓你很難不點頭稱是。他們對自己口中所言是如此地充滿自信,令人很難想像事實還有別的可能。

但帶著氣勢或自信說話不是與生俱來的專利,而是一種你可以學會的能力。請學習帶著力量說話吧!





目錄
03發行人語―學習帶著力量說話/趙政岷
06封面報導―為什麼川普這麼有說服力/約拿.博格
22工作職場―認知風格左右了決策判斷/盧希鵬,鄒仁淳
28工作職場―迎接元宇宙的商機/陳偉航
32學習講堂―生病時樂觀,健康時悲觀/史都華‧維斯
44學習講堂―拿破崙打完仗後必吃的菜/蔡子強
47BIGBOOK大書坊



內文摘錄
----------封面報導----------
為什麼川普這麼有說服力
不管你喜不喜歡他,川普是一個雄辯滔滔的演說家。
專家研究發現這種帶著力量說話的說服力與自信傳達來自四大原則:
丟掉規避語、不要猶豫、把過去變成現在、適時表達懷疑。

作者/約拿.博格

----------工作職場----------
認知風格左右了決策判斷
一樣米養百樣人,同一個人在不同情境的認知風格也會不同,
關鍵便在於了解其中的差異,慎選決策,做出對的判斷與選擇。

作者/盧希鵬,鄒仁淳

----------工作職場----------
迎接元宇宙的商機
新時代已經來臨,在元宇宙下商業規則將重寫,虛擬世界充滿了機會,
但在進化的同時如何「以虛為實」,先馳得點?才是成功的硬道理。

作者/陳偉航

----------學習講堂----------
生病時樂觀,健康時悲觀
樂觀會帶來好心情,悲觀能創造危機意識;
人們有時過度妄想迷信,但往往不理性的決定卻是最好的決定。

作者/史都華‧維斯

----------學習講堂----------
拿破崙打完仗後必吃的菜
餐桌本身就是政治學,從名人餐盤到國宴菜單,充滿了軼事與道理。
拿破崙就說「肚子是行軍的關鍵」,他打完仗必吃的是馬倫哥燉雞。

作者/蔡子強


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